一些吐槽
网管在企业处理最多的故障往往是计算机故障,又因为现代化办公都是依赖于计算机,那么计算机故障处理就需要高效率才能最小程度的影响办公效率了,但是Windows系统那么庞大而复杂,那么多人使用计算机的习惯和思维又是千奇百怪,甚至于使用计算机的人连计算机基础常识都没有,向你报障的时候往往都是说”无缘无故”、”刚刚还好好的”。那么你只能根据报错,依靠经验和搜索引擎解决故障问题。
那么如果遇到棘手的问题怎么办呢?我认为最快速的方法就是重装系统、换硬件,但是员工会觉得:”什么情况,在网吧呢,不行就重启?重启不行就换电脑?”会质疑你到底会不会修电脑(虽然不会说出口),丝毫不觉得是自己操作不当的问题。
本篇旨在记录一些自己遇到过的问题及其解决方法。
前言 话说在公司当个小网管总能遇到很多奇奇怪怪的问题,能百度解决的其实并不多,所以往往都是“网管小哥哥,我的软 […]
硬件篇
A2:换电源,电源供电不足(山寨电源)
A2:网口灯不亮,检查插座,更换电源线,故障依旧看A3
A3:网口灯不亮,拔下电源所有供电线,短接开启电源(不会就百度)观察电源风扇,不转换电源,故障依旧换主板
A2:内存换插槽(插槽问题遇到过不少)
A3:更换内存
1.机械硬盘:扫描硬盘坏道,如有坏道建议直接更换硬盘(数据无价)
2.固态硬盘:SSD经常掉盘赶紧换一块吧,别等到死透了数据就找不回来了
A2:检查CPU散热风扇,烤机十分钟观察是否因为温度过高而死机
A3:更换主机电源观察
A2:重装系统
软件篇
A2:限制网络连接速率(10/100Mbps),限制后正常则说明埋下的网线(或者信息模块)损耗较大
A2:检查Dns,cmd下执行ipconfig /all查看dns(建议找出被改的原因,以免被流氓软件劫持一直被修改)
A3:清空浏览器缓存
A2:cmd下执行netsh winsock rset 然后重启
A2:检查本地计算机组
A3:检查本地以下几个服务项是否开启
1.TCP/IP NetBIOS Helper
2.Remote Access Connection Manager
3.Network Location Awareness
4.Network List Service
5.Network Connections
6.Computer Browser
7.Server
8.SSDP Discovery
9.UPnP Device Host
10.DNS Client
2019/1/24▼
检测软件
内存
Memtest64:内存检测,辅助软件,能帮助你检测内存稳定性
压力测试
Aida64:查看计算机详情信息,还可以做基础压力测试检测机器稳定性
硬盘
HD Tune:扫描坏道,测读写速率,s.m.a.r.t信息,一个软件就够了
常用系统辅助软件
优启通PE
优启通:IT天空出品,一应俱全,干净没有多余的东西,装机的工具都有
万能驱动7
万能驱动:下载好放在U盘里离线安装(在PE下也能使用),能解决90%的驱动问题,如果有奇怪的驱动还是去官网下吧,在桌面下直接安装会有推广软件和推广首页,要关闭自己找一下入口吧
清理工具箱
Dism++:功能很多,但是我更愿意拿来当清理垃圾的工具用。
卸载工具
Uninstall Tool:强力的卸载软件,卸载软件顺便清理关联的注册表
杀毒软件
火绒安全:杀毒效果一般(以后会越来越好?),胜在干净、治流氓软件全家桶有一手
激活工具
MicroKMS 神龙版:功能如图,只是退出程序会跳转到作者的网站(这个不过分吧?)
远程桌面
Mstsc:Windows自带远程桌面工具,我认为局域网内最好用的远程工具
TeamViewer:官方的个人版也挺好用的